Data publikacji: 10.09.2026
 
§1 Postanowienia ogólne
 
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod marką poziomka.studio oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż papeterii ślubnej i okolicznościowej, w szczególności produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
3. Złożenie Zamówienia możliwe jest po uprzednim zapoznaniu się z Regulaminem oraz jego akceptacji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
 
§2 Dane Sprzedawcy
 
Sprzedawcą sklepu jest Marcelina Poziemska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Marcelina Poziemska Poziomka Studio”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 5922311633, adres do korespondencji: Os. 60-lecia ONP 15A/9, 83-200 Starogard Gdański, adres e-mail: kontakt.poziomkastudio@gmail.com, numer telefonu: 698 345 968.
 
§3 Definicje
 
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
1. Sprzedawca – właściciel marki poziomka.studio.
2. Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
4. Sklep – sklep internetowy poziomka.studio.
5. Produkt – papeteria ślubna lub okolicznościowa oferowana w Sklepie.
6. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
8. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.
 
§4 Wymagania techniczne
 
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
1. Urządzenie z dostępem do Internetu,
2. Aktywna skrzynka poczty elektronicznej,
3. Przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5 i CSS3.
Komunikacja dotycząca Zamówień prowadzona jest drogą mailową.
Brak odpowiedzi Klienta na wiadomości e-mail może skutkować wydłużeniem terminu realizacji Zamówienia.
 
§5 Konto Klienta
 
1. Klient może dokonać zakupu z założeniem Konta lub bez rejestracji.
2. Konto umożliwia wgląd w historię Zamówień oraz status ich realizacji.
3. Założenie Konta nie jest warunkiem dokonania zakupu.
 
§6 Składanie Zamówień
 
1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. Proces składania Zamówienia obejmuje w szczególności:
a) wybór Produktu i jego personalizację,
b) dodanie Produktu do koszyka, a następnie kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” ,
c) przejście do formularza zamówienia,
d) podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
e) wybór formy płatności i dostawy,
f) akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności,
g) dokonanie płatności.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego złożenia drogą mailową.
4. Złożenie Zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
5. Złożenie Zamówienia w Sklepie możliwe jest wyłącznie po uprzednim zapoznaniu się z Regulaminem oraz jego akceptacji poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w formularzu zamówienia. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie Zamówienia. 
 
§7 Zawarcie Umowy Sprzedaży
 
1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta drogą mailową.
3. W przypadku, o którym mowa w ust. 2, Umowa Sprzedaży nie zostaje zawarta, a dokonane płatności zostają niezwłocznie zwrócone.
 
§8 Płatności
 
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
2. Płatność za Zamówienie następuje w całości z góry.
3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
4. Jeżeli Zamówienie nie zostanie opłacone w terminie 7 dni od dnia jego złożenia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży i anulować Zamówienie.
5. Anulowanie Zamówienia następuje poprzez wysłanie informacji na adres e-mail Klienta.
6. Sprzedawca wystawia fakturę dokumentującą sprzedaż. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, w związku z czym faktura nie zawiera podatku VAT. Klient, który chce otrzymać fakturę na dane firmowe (z numerem NIP), zobowiązany jest podać numer NIP oraz dane firmy przy składaniu Zamówienia — po złożeniu Zamówienia wystawienie faktury na dane firmowe nie jest możliwe.
 
§9 Projekt i personalizacja
 
1. Po przyjęciu Zamówienia Sprzedawca przygotowuje projekt Produktu i przesyła go Klientowi w terminie od 1 do 3 dni roboczych.
2. Projekt zawsze podlega akceptacji Klienta przed rozpoczęciem produkcji.
3. Klient może zgłaszać poprawki do projektu, przy czym zaleca się przekazywanie ich w jednym mailu.
4. Zmiana koncepcji projektu (np. zmiana stylu, układu lub charakteru projektu) traktowana jest jako nowy projekt i może wiązać się z dodatkową opłatą.
 
§10 Akceptacja projektu
 
1. Klient zobowiązany jest do akceptacji projektu lub zgłoszenia uwag w terminie 7 dni od jego otrzymania.
2. Brak odpowiedzi Klienta w tym terminie skutkuje wstrzymaniem realizacji Zamówienia oraz wydłużeniem terminu realizacji.
3. Akceptacja projektu oznacza zgodę na jego ostateczną wersję.
4. Po akceptacji projektu nie ma możliwości wprowadzania zmian.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści zaakceptowanego projektu.
 
§11 Realizacja Zamówienia
 
1. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu akceptacji projektu i nie obejmuje czasu dostawy.
2. Czas dostawy zależny jest od operatora Paczkomatów InPost i liczony jest od dnia nadania przesyłki.
3. Termin ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu w przypadku opóźnień leżących po stronie Klienta.
4. O ewentualnych zmianach terminu Sprzedawca informuje Klienta drogą mailową.
 
§12 Dostawa
 
1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźnika InPost.
Dostępne formy dostawy w Sklepie obejmują:
Paczkomat InPost,
odbiór osobisty (Starogard Gdański).
2. W przypadku Konsumentów odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na Klienta z chwilą jej odbioru z Paczkomatu.
3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.
 
§13 Prawo odstąpienia od umowy
 
1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje jednak w przypadku Umów, których przedmiotem są Produkty wykonywane według indywidualnych wytycznych Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter personalizowany, w związku z czym nie podlegają zwrotowi.
 
§14 Reklamacje
 
1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
3. Reklamacje nie obejmują błędów w zaakceptowanym projekcie ani różnic wynikających ze specyfiki materiałów.
 
§15 Różnice wizualne
 
1. Kolory prezentowane na ekranie mogą różnić się od kolorów finalnego wydruku.
2. Produkty wykonywane ręcznie mogą różnić się między sobą.
3. Powyższe różnice nie stanowią podstawy do reklamacji.
 
§16 Prawa autorskie
 
1. Projekty stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
2. Klient nabywa prawo do jednorazowego wykorzystania projektu.
3. Zabronione jest powielanie, modyfikowanie lub drukowanie projektów bez zgody Sprzedawcy.
4. Projekty nie są przekazywane Klientowi w formie plików edytowalnych ani do dalszego druku u podmiotów trzecich.
 
§17 Publikacja realizacji
 
1. Sprzedawca ma prawo do prezentowania realizacji w swoim portfolio oraz mediach społecznościowych.
2. Klient ma prawo zgłosić sprzeciw wobec publikacji realizacji drogą mailową.